Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den gelieferten Artikel in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung durch eine klare Erklärung informieren. Sie können uns über Ihre Entscheidung per E-Mail unter office@naturebyelain.at informieren.
Wir werden Ihnen spätestens 30 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren erstatten. Wir werden dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Sie werden keine Gebühren für diese Rückerstattung zahlen.
Bedingungen für Rücksendungen:
Damit die Waren für eine Rücksendung berechtigt sind, stellen Sie bitte sicher, dass:
Die Waren in den letzten 30 Tagen gekauft wurden
Die Waren sich in der Originalverpackung befinden
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Natur nicht zur Rücksendung geeignet sind, zum Beispiel Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung geöffnet wurden und nicht zur Rücksendung geeignet sind.
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen jeglicher Ware abzulehnen, die nicht den oben genannten Rücksendebedingungen entspricht und dies nach unserem alleinigen Ermessen zu tun.
Rücksendung der Ware
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns. Sie sollten die Ware an folgende Adresse senden: Baumgarten 7, 6824 Schlins
Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren bei der Rücksendung haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Nachweis über den erhaltenden Rückversand ausstellen.
Geschenke:
Wenn die Waren als Geschenk markiert waren beim Kauf und dann direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk markiert waren oder der Schenkende die Bestellung selbst verschickt hat, um sie Ihnen später zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter office@naturebyelain.at